Garantía de reembolso de 30 días, con proceso claro y seguro.

1. Identificación de la empresa

Esta política es ofrecida por ISCALE DIGITAL LTDA, empresa brasileña registrada bajo CNPJ / Tax ID 42.942.512/0001-17, con sede en Rua Monsenhor Furtado, 215, Piracicaba, Santa Quitéria, Ceará, Brasil.

2. Plazo para solicitar reembolso

El plazo para solicitar el reembolso es de 30 días calendario contados a partir de la fecha de compra. Solicitudes enviadas después de este período podrán no ser elegibles para reembolso.

3. Productos cubiertos

Esta política se aplica a productos digitales vendidos por ISCALE DIGITAL LTDA, incluyendo planillas, guías digitales, aplicaciones web, contenidos educativos, planes de recetas naturales y materiales relacionados con salud y bienestar.

4. Cómo solicitar el reembolso

Para solicitar un reembolso, el cliente debe entrar en contacto por la página oficial de contacto e informar los datos necesarios para localizar la compra.

• Nombre completo utilizado en la compra.
• Correo electrónico utilizado en la compra.
• Fecha aproximada de la compra.
• Nombre del producto adquirido.
• Motivo de la solicitud.

5. Análisis y procesamiento

Después de recibir la solicitud, nuestro equipo o la plataforma de pago responsable podrá analizar la compra, confirmar los datos y verificar si la solicitud está dentro del plazo de 30 días.

El tiempo de procesamiento puede variar según el método de pago, banco, tarjeta, intermediador financiero o plataforma utilizada en la compra.

6. Forma de devolución

Cuando el reembolso sea aprobado, la devolución será realizada preferentemente por el mismo método de pago utilizado en la compra, conforme a las reglas de la plataforma de pago y de las instituciones financieras involucradas.

7. Acceso al producto después del reembolso

Una vez aprobado y procesado el reembolso, ISCALE DIGITAL LTDA podrá cancelar, bloquear o revocar el acceso del cliente al producto digital, aplicación web, área de miembros, planilla, guía o material adquirido.

8. Compras duplicadas o errores de pago

En caso de compra duplicada, cobro incorrecto o error evidente de procesamiento, el cliente debe contactar al soporte con los datos de la compra para que el caso sea revisado.

9. Productos digitales y uso del contenido

Nuestros productos son digitales y pueden incluir acceso inmediato a contenidos, planillas, aplicaciones web y materiales educativos. El reembolso no autoriza la copia, redistribución, reventa o uso no permitido del contenido después de la cancelación.

10. Resultados individuales

Los productos de ISCALE DIGITAL LTDA tienen finalidad educativa e informativa en el área de bienestar. Resultados individuales pueden variar según rutina, hábitos, contexto personal, consistencia y otros factores.

11. Cambios en esta política

ISCALE DIGITAL LTDA puede actualizar esta Política de Reembolso para reflejar cambios en procesos, plataformas de pago, productos, requisitos legales o condiciones comerciales. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.

12. Contacto

Para solicitar reembolso, enviar dudas o tratar asuntos relacionados con compras, el cliente puede utilizar nuestra página oficial de contacto.